Bjilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
Bjilive-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো
Bjilive-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যে আপনার পূর্ণ অধিকার।
সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ফায়ারওয়াল দিয়ে সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করা হয়।
Bjilive কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কার জানানো হয়। আপনি চাইলে নন-অপরিহার্য কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।
যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
এই নীতি সম্পর্কে: এই গোপনীয়তা নীতি Bjilive প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল মাধ্যমে। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
Bjilive-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে কিছু তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। এগুলো ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পেমেন্ট করা সম্ভব নয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, বেট ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
আমরা স্বেচ্ছায় স্পর্শকাতর তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া নথির ছবি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
Bjilive নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
কুকি নীতি: Bjilive তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে — অপরিহার্য (সাইট চালাতে), কার্যকরী (পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণমূলক (সাইট উন্নয়নে)। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
Bjilive আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। শুধু ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
Bjilive আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Bjilive প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC নথির ছবি | যাচাইয়ের পর ৩০ দিন |
| লগইন লগ ও নিরাপত্তা তথ্য | ১ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | আনসাবস্ক্রাইবের পর ৩ বছর |
| বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য | বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা |
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@bjilive.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
Bjilive ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে — এবং আমরা এগুলো পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bjilive.click-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা দিচ্ছি।
Bjilive তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাব।
Bjilive কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি পরে জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি যদি সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা প্রাইভেসি অফিসার: privacy@bjilive.click
লাইভ সাপোর্ট: support@bjilive.click (সাড়া সময়: ৫ মিনিট)
সাড়া সময়: ৩০ দিনের মধ্যে (জটিল বিষয়ে ৬০ দিন পর্যন্ত)
আমাদের সাথে সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।